Schriftdolmetschen & Untertitel
Für gehörlose und schwerhörige Menschen ist gesprochene Sprache nicht oder nur teilweise zugänglich. Damit Informationen für alle verständlich sind, müssen sie deshalb auch in Textform verfügbar sein. Dies betrifft unter anderem Veranstaltungen, Sitzungen, Unterricht, Videokonferenzen, Fernsehen sowie Inhalte auf Social Media.
Gesprochene Sprache in Text umwandeln
Je nach Situation kommen unterschiedliche Lösungen zum Einsatz: professionelles Schriftdolmetschen, automatische Live-Untertitel oder eine Kombination aus Spracherkennung und menschlicher Nachbearbeitung.
| Schriftdolmetschen | Live-Untertitel |
|---|---|
| Wird von speziell ausgebildeten Schriftdolmetscher:innen erstellt. | Werden meist automatisch durch Spracherkennung erzeugt, teilweise mit menschlicher Nachbearbeitung. |
| Sehr hohe Genauigkeit, da Fachbegriffe, Namen und Kontext berücksichtigt werden. | Qualität hängt stark von der Spracherkennung, der Tonqualität und den Sprechenden ab. |
| Kann Gesprochenes strukturieren (z. B. Sprecherwechsel, Geräusche oder wichtige Ereignisse kennzeichnen). | Gibt in der Regel nur den erkannten Text wieder; Sprecherwechsel oder Kontext sind oft eingeschränkt. |
| Geeignet für Sitzungen, Konferenzen, Gerichtsverhandlungen, Unterricht oder medizinische Gespräche. | Geeignet für Videokonferenzen, Livestreams, Präsentationen oder Veranstaltungen, bei denen eine automatische Lösung ausreicht. |
| Höhere Kosten, da eine qualifizierte Person die Leistung erbringt. | Günstiger oder kostenlos, wenn automatische Untertitel verwendet werden. |
Kurz zusammengefasst: Schriftdolmetschen ist eine professionelle Kommunikationsdienstleistung durch qualifizierte Fachpersonen. Live-Untertitel basieren dagegen hauptsächlich auf automatischer Spracherkennung. Beide machen gesprochene Sprache in Echtzeit als Text zugänglich, unterscheiden sich jedoch deutlich in Qualität und Einsatzgebiet.
💡 Hast du gewusst?
- Gebärdensprachen und Schriftsprachen haben unterschiedliche Grammatiken.
- Gehörlose Menschen erwerben die Schriftsprache meist nicht natürlich, sondern lernen sie als Zweitsprache.
- Viele Fernsehsendungen sind bis heute nicht oder nur teilweise untertitelt.
- Parlamentarische Debatten des Bundes werden erst seit 2025 live untertitelt und sind dadurch für viele gehörlose und schwerhörige Menschen erstmals direkt zugänglich.
Wie funktioniert Schriftdolmetschen?
Beim Schriftdolmetschen hört eine speziell ausgebildete Fachperson dem Gespräch zu und überträgt den Inhalt nahezu in Echtzeit in schriftlicher Form. Dabei wird nicht jedes Wort wörtlich mitgeschrieben. Ziel ist es, den Inhalt vollständig, verständlich und gut lesbar wiederzugeben. Die Verzögerung beträgt meist nur wenige Sekunden.
Schriftdolmetschen eignet sich zum Beispiel für:
- Sitzungen und Besprechungen
- Eltern- und Standortgespräche
- Aus- und Weiterbildungen
- Konferenzen und Veranstaltungen
- Behördenkontakte
Schriftdolmetscher verfügen über eine spezialisierte Ausbildung und arbeiten nach den Grundsätzen der Neutralität, Vertraulichkeit und Verschwiegenheit.
Je nach Situation können die Kosten beispielsweise von der Invalidenversicherung oder der zuständigen Behörde übernommen werden.
Menschen mit einer Hörbehinderung haben unter bestimmten Voraussetzungen Anspruch auf barrierefreie Kommunikation. Wichtige Grundlagen sind:
- Bundesverfassung, Art. 8
- Behindertengleichstellungsgesetz (BehiG), Art. 14
- Behindertengleichstellungsverordnung (BehiV), Art. 11
Schriftdolmetscher finden
Wie funktioniert Untertitelung
Live-Untertitel werden häufig automatisch mittels Spracherkennung erstellt, beispielsweise in Zoom, Microsoft Teams oder Google Meet. Sie erscheinen nahezu in Echtzeit und ermöglichen vielen Menschen einen besseren Zugang zu Gesprächen und Präsentationen.
Die Qualität hängt jedoch stark von der Tonqualität, Dialekten, Fachbegriffen oder mehreren gleichzeitig sprechenden Personen ab. Teilweise werden automatische Untertitel deshalb von Fachpersonen überprüft oder korrigiert.
Telefonieren ohne Barrieren – mit der Text-Vermittlung
Die Text-Vermittlung ermöglicht eine barrierefreie Kommunikation zwischen gehörlosen, schwerhörigen und hörenden Menschen. Eine Vermittlungsperson überträgt die geschriebenen Nachrichten der gehörlosen oder schwerhörigen Person an die hörende Person und schreibt deren Antworten in Echtzeit mit. So entsteht ein direkter Dialog – in beide Richtungen und rund um die Uhr.
Für gehörlose oder schwerhörige Personen
- Schreiben Sie Ihre Nachricht im Chat oder in der App myPROCOM.
- Die Vermittlungsperson ruft die gewünschte hörende Person an und liest Ihre Nachricht vor.
- Die Antwort wird in Echtzeit mitgeschrieben und direkt an Sie übermittelt.
Für hörende Personen
- Rufen Sie die Text-Vermittlung unter +41 844 844 071 an.
- Nennen Sie der Vermittlungsperson den Namen der gewünschten gehörlosen oder schwerhörigen Person.
- Die Vermittlungsperson stellt den Kontakt her und überträgt das Gespräch in beide Richtungen – gesprochene Sprache wird verschriftlicht, geschriebene Nachrichten werden vorgelesen.
Eine Registrierung ist kostenlos und bietet zusätzliche Vorteile wie eine persönliche Telefonnummer, den direkten Zugang über die App myPROCOM sowie die Möglichkeit, rund um die Uhr Notrufe per Text abzusetzen.