In caso di emergenza, ogni secondo trascorso conta. \u00c8 quindi particolarmente importante che l\u2019aiuto professionale possa essere allertato il pi\u00f9 rapidamente possibile. I processi devono essere il pi\u00f9 semplice possibile, perch\u00e9 agire rapidamente e correttamente in una situazione di stress e di crisi \u00e8 impegnativo. Per le persone sorde, tuttavia, questo \u00e8 esattamente ci\u00f2 che non \u00e8 possibile. Poich\u00e9 comunicano con la lingua dei segni, devono affidarsi a un interprete per raggiungere il call center di emergenza. Questo crea una serie di problemi. Ora il Consiglio degli Stati ha l\u2019opportunit\u00e0 di migliorare la situazione dei sordi a lungo termine.<\/p>\n\n\n\n
Immaginate che la vostra casa abbia preso fuoco. Il vostro primo pensiero \u00e8 sicuramente di allertare i pompieri il pi\u00f9 rapidamente possibile. Ma come possono farlo i fanno i sordi? Non \u00e8 possibile per loro avvisare i servizi di emergenza per telefono. Devono fare capo ad un interprete (in lingua dei segni o via SMS). Tuttavia, ci sono vari problemi associati a questa situazione. Ci sono ritardi, si perdono informazioni importanti e in casi estremi si allerta anche il centro di emergenza sbagliato. Poich\u00e9 \u00e8 la chiamata dell\u2019operatore ad essere localizzata e non quella della persona sorda, si verificano regolarmente dei malintesi.<\/p>\n\n\n\n
\u201cQuesta situazione \u00e8 insostenibile per noi\u201d per la Dr.ssa Tatjana Binggeli, presidente della Federazione svizzera dei sordi. \u201cNon essere in grado di chiedere aiuto in modo indipendente in una situazione di crisi \u00e8 estremamente spaventoso. Dipendiamo da una connessione diretta con i call center di emergenza per comunicare con loro in modo rapido e diretto\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Tecnicamente, il problema potrebbe essere facilmente risolto oggi. Per esempio, un App nazionale per le chiamate d\u2019emergenza potrebbe permettere alle persone sorde di chiamare direttamente un call center d\u2019emergenza con una combinazione di localizzazione della posizione, chat e funzione video. Anche le persone deboli di udito beneficerebbero di una tale soluzione. Tuttavia, poich\u00e9 le chiamate d\u2019emergenza in Svizzera sono organizzate su base cantonale e comunale, non esiste una base giuridica uniforme che permetta il funzionamento di una tale applicazione.<\/p>\n\n\n\n
Il Parlamento potrebbe per\u00f2 ora creare questa base. Nella sessione estiva del 2021, il Consiglio nazionale ha adottato due mozioni che chiedono una chiara base giuridica in materia di chiamate d\u2019emergenza. La mozione 21.3000 della Commissione dei Trasporti e delle Telecomunicazioni del Consiglio degli Stati chiede una chiara responsabilit\u00e0. Oggi, l\u2019amministrazione federale, i cantoni e Swisscom si rimbalzano purtroppo le responsabilit\u00e0. La mozione chiede inoltre una guida tecnica di sistema per l\u2019ulteriore sviluppo delle chiamate di emergenza. La mozione 21.3063-21.3068, presentata da sei consiglieri nazionali di tutti i partiti, chiede anche che le chiamate d\u2019emergenza svizzere siano sviluppate tecnicamente in modo da rendere possibile un accesso senza barriere per tutti.<\/p>\n\n\n\n
La Dr.ssa Tatjana Binggeli ha una richiesta precisa: \u201cIl Parlamento ha ora la possibilit\u00e0 di sviluppare le chiamate d\u2019emergenza svizzere in modo da garantire a tutte le persone un accesso diretto. Speriamo che i politici riconoscano e colgano questa opportunit\u00e0. Non possiamo pi\u00f9 aspettare, perch\u00e9 in un\u2019emergenza ogni secondo conta\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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