En cas d\u2019urgence, chaque minute compte. Il est particuli\u00e8rement important qu\u2019une aide professionnelle puisse \u00eatre alert\u00e9e aussi rapidement que possible. Pour cela, la marche \u00e0 suivre doit \u00eatre aussi simple que possible, car agir rapidement et correctement dans une situation de stress et de crise est exigeant. Or, ceci n\u2019est justement pas possible pour les personnes sourdes. Comme elles communiquent en langue des signes, elles ne peuvent pas t\u00e9l\u00e9phoner et doivent faire appel \u00e0 un interm\u00e9diaire pour joindre un centre d\u2019appels d\u2019urgence. Cela cr\u00e9e certains de probl\u00e8mes. Le Conseil des \u00c9tats a maintenant la possibilit\u00e9 d\u2019am\u00e9liorer la situation des personnes sourdes \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n
Imaginez que votre four a pris feu. Votre premi\u00e8re pens\u00e9e sera probablement d\u2019alerter les pompiers le plus rapidement possible. Mais que font les sourds? Ils ne peuvent pas alerter les services d\u2019urgence par t\u00e9l\u00e9phone. Ils doivent faire appel \u00e0 un interm\u00e9diaire (en langue des signes ou par SMS). Cependant, cela pose plusieurs probl\u00e8mes. Il y a des retards, des informations importantes sont perdues et, dans des cas extr\u00eames, le mauvais centre d\u2019appels d\u2019urgence est alert\u00e9. L\u2019appel de l\u2019op\u00e9rateur \u00e9tant localis\u00e9 et non celui de la personne sourde, des malentendus surviennent r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n\n\n\n
\u00abCette situation est intenable pour nous\u00bb, d\u00e9clare Tatjana Binggeli, pr\u00e9sidente de la F\u00e9d\u00e9ration suisse des sourds. \u00abNe pas pouvoir appeler \u00e0 l\u2019aide de mani\u00e8re ind\u00e9pendante dans une situation de crise est extr\u00eamement effrayant. Nous avons besoin d\u2019une connexion directe avec les centres d\u2019appels d\u2019urgence afin de pouvoir communiquer avec eux rapidement.\u00bb<\/p>\n\n\n\n
Techniquement, le probl\u00e8me pourrait d\u00e9j\u00e0 facilement \u00eatre r\u00e9solu aujourd\u2019hui. Par exemple, une application nationale d\u2019appel d\u2019urgence pourrait permettre aux personnes sourdes d\u2019appeler directement un centre d\u2019appel d\u2019urgence gr\u00e2ce \u00e0 une combinaison de fonctions de localisation, de chat et de vid\u00e9o. Les personnes malentendantes b\u00e9n\u00e9ficieraient \u00e9galement d\u2019une telle solution. Cependant, \u00e9tant donn\u00e9 que les appels d\u2019urgence en Suisse sont organis\u00e9s sur une base cantonale et communale, il n\u2019existe pas de base juridique uniforme qui permettrait le fonctionnement d\u2019une telle application.<\/p>\n\n\n\n
Toutefois, le Parlement pourrait d\u00e9sormais cr\u00e9er cette base. Lors de la session d\u2019\u00e9t\u00e9 2021, le Conseil national a adopt\u00e9 deux motions demandant une base l\u00e9gale claire dans le domaine des appels d\u2019urgence. La motion 21.3000<\/a> de la commission des transports et des t\u00e9l\u00e9communications du Conseil des \u00c9tats demande que les responsabilit\u00e9s soient clairement d\u00e9finies. Aujourd\u2019hui, l\u2019administration f\u00e9d\u00e9rale, les cantons et Swisscom se renvoient mutuellement la responsabilit\u00e9. La motion demande la direction du syst\u00e8me technique pour la poursuite du d\u00e9veloppement des appels d\u2019urgence. La motion 21.3063-21.3068<\/a>, d\u00e9pos\u00e9e par six conseillers nationaux de tous les groupes parlementaires, demande \u00e9galement que les appels d\u2019urgence suisses soient techniquement d\u00e9velopp\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 permettre un acc\u00e8s sans barri\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n Tatjana Binggeli d\u00e9clare : \u00abLe Parlement a maintenant la possibilit\u00e9 de d\u00e9velopper les appels d\u2019urgence suisses de mani\u00e8re \u00e0 garantir \u00e0 tous un acc\u00e8s direct. Nous esp\u00e9rons que les politiciens reconna\u00eetront et saisiront cette opportunit\u00e9. Nous ne pouvons pas attendre plus longtemps, car en cas d\u2019urgence, chaque seconde compte.\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En cas d\u2019urgence, chaque minute compte. Il est particuli\u00e8rement important qu\u2019une aide professionnelle puisse […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[400],"tags":[],"topic":[],"class_list":["post-23030","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-communiques-de-presse"],"acf":[],"yoast_head":"\n